Área 02
Procesos y mejora continua
Entender cómo fluye el trabajo antes de cambiarlo. Modelado BPMN útil, process mining y ciclos de mejora que se sostienen después del primer entusiasmo.
Preguntas que respondo
Lo que suele preocupar
- ¿Qué nivel de detalle debe tener un mapa de procesos para servir de algo?
- ¿Cómo elijo qué proceso mejorar primero?
- ¿Cómo evito que la mejora continua se quede en un taller de post-its?
Guías
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Pronto habrá guías aquí.